Henrika Meusert ist Director CRM & Marketing Intelligence bei DERTOUR Deutschland GmbH – einem Teil der DERTOUR Group, dem zweitgrößten Touristik-Konzern in Europa. Sie kam 2018 zur DERTOUR Group, definierte eine digitale CRM-Strategie und steuerte die Implementierung neuer E-Mail-Automation- und Reporting-Technologien. Sie verantwortet das Kundendialogmanagement mit Kampagnenerfolgsmessung und den Aufbau eines Marketing-Intelligence-Frameworks. Ihr Ansatz ist es, Daten für analytische und Kampagnen-Usecases zu aktivieren, Mehrwert durch personalisierte Kommunikation zu schaffen und Prozesse durch passende Marketing-Technologie zu optimieren. Zuvor arbeitete sie 13 Jahre bei der Deutschen Bahn in verschiedenen Positionen im Digital Business sowie als Business Development Manager.
Henrika Meusert
