Dr. Tobias Wolf

Dr. Tobias Wolf ist verantwortlich für CRM, Online-Marketing, Social Media und das Kundenbindungsprogramm bei Thalia, dem marktführenden Buchhändler im deutschsprachigen Raum. Zuvor war er Head of Consumer Engagement bei Tom Tailor und Strategy Director in einem globalen Agenturnetzwerk. Die richtige Nutzung von Kundendaten, um ein persönliches und kontextbezogenes Erlebnis in der Kundenbeziehung zu bieten, steht im Mittelpunkt seiner strategischen Vision. Das Ziel: Durch Kombination von Verhaltens- und Produktdaten, nutzergenerierten Inhalten und Buchhändler-Empfehlungen relevante Erlebnisse für die KundInnen von Thalia schaffen und den perfekten “next best read” ausspielen.